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APP提高用户粘性,政府APP合并是时候了

发布者:admin 时间:2020-04-24

        取钱要靠银行卡、购物要办会员卡……各种各样的卡把钱包塞得鼓鼓囊囊。电子钱包时代,出门只带一个手机,搞定大部分的支付问题,成了消费新时尚。但是,众多服务APP也让市民十分苦恼,APP提高用户粘性,手机安装满满当当。为此,市政府推出了“城市服务统一APP”,APP提高用户粘性,市民只需要在手机上安装一个APP就可以享受城市所有公共服务了。
 

        随着科技时代的到来,随着网络时代的到来,随着智能时代的到来,随着服务时代的到来,如今市民办事更加方便了,足不出户,只要拿着一部智能手机,就能办理很多事情。这是新时代的新美好。
 

        然而,诸多的服务APP也给市民带来了不小困扰。要问市民现在最烦恼的事情是什么?答案是:坐公交打开手机……查社保打开手机……医院挂号打开手机……找保姆打开手机……各类APP下了一个又一个,手机屏幕都快被挤爆了。
 

        就拿笔者的手机来说,就遭遇着“满屏都是APP”的尴尬,手机的屏幕上各种APP满满当当,各种图标占据了有限的屏幕和内存。有的时候,也想整合一下,删除一些APP,可是发现“哪一个都删除不得”,只能都留在手机里。比如,乘坐公交车需要“公交APP”;参与城市管理,需要“城管APP”;查询社保,需要“社保APP”;交水费,需要“自来水APP”;交电费,需要“供电公司APP”,交物业费,也需要“物业APP”。总之是在一个城市生活,要想更加便捷就需要几十个“服务APP”。
 

        “服务APP”在便捷市民生活的同时,也惊扰了市民的生活。众多的“服务APP”安装在手机上占据了内存,影响了手机的速度;而且在使用的时候也很麻烦,让公共服务的水平打了折扣;有的APP虽然使用的频率不高,但是也是需要使用的,删除了不方便,不删除又占有了手机资源。“服务APP”因为师出多门而忧伤着市民的生活。
 

        由政府牵头,对“服务APP”进行了统一整合,将所有部门的服务功能,设置在一个“服务APP”之上,起了一个统一的名字,叫“宁波市民通APP”,服务范围涉及政府公共服务、社区便民服务和其他社会化服务,具体应用从公交出行、缴水电气,到驾照查分、医院预约挂号、诊疗信息,再到婚姻登记、生活服务,功能一应俱全,市民只要一次下载、一次注册、一次登录就能便捷享受到百余项宁波城市民生服务了,几乎囊括了所有“标配”的生活服务。也就是说,只需要安装一个“服务APP”就能享受所有宁波境内的所有公共服务了。
 

        “一个APP畅享所有公共服务”,APP提高用户粘性,政府APP合并是时候了。APP的师出多门现象是该整合了。对于市民而言使用方便了,APP提高用户粘性,对于管理部门而言也减少了管理的成本。
 

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