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青岛软件外包公司哪家好?crm软件有哪些功能

发布者:admin 时间:2020-06-16

        如今,随着我国互联网的快速发展,青岛软件外包公司crm软件功能也越来越多,功能逐渐完全。青岛软件外包公司crm软件在各行各业都占据了重要的位置,因为CRM软件可帮助企业拓展更多的市场,因为crm软件具有对市场活动分析、对销售活动进行预测的能力,并且还能够从不同角度提供企业产品和服务成本,及利润数据,并对市场需求趋势,客户分布情况的变化,做出科学的预测,促使企业更好地把握市场机会。我们来简单了解下青岛软件外包公司crm软件功能有哪些吧。
 

        青岛软件外包公司crm软件功能介绍,如下:
1、客户资源管理
crm软件功能支持客户资料的批量导入、多联系人管理、客户名称的排重、多条件搜索和客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。
 
2、客户权限
crm软件功能支持批量客户资料的共享、分配和转移操作,支持上级对下级资料的查看,可严格控制业务员可查看的客户范围。
 
3、外出登记
如果业务人员需要外出,可以直接在crm软件功能中进行登记,还可以直接按客户进行周计划的外出安排,省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录,容易相互对照。
 
4、联系记录
无论是上门还是电话联络或其他联系方式,都可以将本次联络的结果和概要进行小结录入crm软件功能中,以便管理人员的检查和指导,并通过系统进行批复,给出指导意见,加强上下级的沟通。
 
5、机会管理
crm软件功能可将机会根据一些可衡量的指标,划分为不同的阶段,实时评估项目所处的阶段,这是对项目跟踪最为直接的方法,也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。
 
6、文档管理
crm软件功能的使用方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档(如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等)归档到相应的客户名下,以便后期随时查阅。另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。
 
7、快递管理
将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来,利于对公司服务质量进行全程监控,也利于客我双方对货期查询.
 
8、员工中心
员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解,而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的当期工作记录,一目了然。
 

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