投道科技 - 企业信息化管家     |     全国咨询热线:400-156-0532

投道科技

青岛软件定制哪家好?运营型crm特点介绍

发布者:admin 时间:2020-07-24

        随着我国互联网信息技术的快速发展,青岛软件定制crm系统也转变成多样,比如运营型crm、协作型crm以及分析型crm。其中运营型客户关系管理系统(OperationalCRM)是客户关系管理的一个分支,其主要是指通过呼叫中心、网站、直销、网销等形式与顾客实现互动。青岛软件定制运营型CRM系统为前台业务流程提供支持,诸如销售、市场及客服等。与顾客的每一次交互过程都会被存入客户数据库,这些顾客信息在日后可以根据需要被方便地调用。下面。青岛软件定制就为大家进行一个简单的运营型crm特点介绍。
 

        运营型crm特点介绍如下:
        1、销售自动化
        青岛软件定制运营型crm可在销售过程中,针对每一个线索、客户、商机、合同、订单等业务对象进行有效的管理,提高销售过程的自动化,全面提高了企业销售部门的工作效率缩短销售周期,帮助提高销售业绩。并有效地支持总经理、销售总监、销售人员等不同角色对客户的管理和商业机会的跟踪。并且还有日程和活动安排、销售线索管理、客户联系人管理、商机管理、合同管理、订单管理、销售预测、竞争对手管理、报价管理、费用管理、销售计划管理等。
 

        2、市场营销自动化
        通过青岛软件定制运营型crm系统的市场营销自动化模块可帮助企业建立和市场活动管理,并获取潜在客户,帮助市场研究人员了解市场、竞争对手、消费趋势,并制定灵活、准确的市场发展计划。其目标是为营销及其相关活动的设计、执行和评估提供详细的框架。市场管理系统的典型功能包括:市场活动和行销管理、线索销售分析、渠道和竞争对手管理、活动/日历、附件/邮件管理等。在进行营销活动时,能获得预先定制的信息支持,把营销活动与业务、客户、联系人建立关联显示任务完成进度,提供类似公告板的功能,可张贴、查找、更新营销资料,从而实现营销文件、分析报告等的共享。
 

        3、服务自动化
        通过将客户服务与支持功能同销售、营销功能很好地结合,为企业提供更好的商业机会,向已有的客户销售更多的产品。主要是完成对服务流程的自动化和优化,加强服务过程的控制和管理,实现标准化、准确化的服务,从而达到提高服务效果,增加客户满意度和忠诚度,实现企业利润最大化。青岛软件定制运营型crm系统其功能还有实施服务管理、服务请求管理、客户管理、活动管理、计划/日历管理、产品管理,服务合同和服务质量的管理、图/表分析等。对服务项目可以快速录入,服务项目的安排、调度和重新分配。生成事件报告,服务协议和合同订单管理和跟踪等。
 

        立足美丽富饶的青岛,企业发展的道路上充满机遇也遍布挑战。投道科技立足青岛软件定制十余载,帮助了百余家青岛企业量身定制青岛软件定制,全国范围内已达上千家受益企业。投道科技自研一套高效权威的青岛软件定制量身定制流程,通过开发过程六大阶段的30+个步骤,在十几名数十年技术经验的技术负责人带领下,确保青岛软件定制的顺利开展、顺畅推进和落地生效。大势已来,机不可失,与投道科技合作青岛软件定制量身定制,挖掘企业的线上蓝海刻不容缓。
 

        全国合作热线:400-156-0532

声明:本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们进行删除处理。

联系专业顾问,免费出策划方案和报价详情~

  • 业务咨询
  • 售后服务
  • 咨询电话