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投道之志:做企业数字化“摆渡人”

发布者:admin 时间:2020-03-19
 
       2020年的突发疫情成为逼迫传统企业加速转型线上的节点,而那些率先吃到电商红利的大牌则开启了加速驱动线下数字化改造的征程。
 
特殊时期催化的数字化转型革新
 
       “超过预期的好”,在得知旗下产品“VC焕亮小鲜胶”销售已经突破27000件后,伊丽莎白雅顿中国区总经理袁立维这样说道。伊丽莎白雅顿参与了今年淘宝组织的38女王节大促。由于消费市场正笼罩在阴霾之下,袁立维坦言此前对于大促能够取得的成效没有太高的预期。然而最终的数据显示“补偿性消费”的苗头开始显现,那些受疫情影响在线下渠道损失的订单通过电商补偿了回来。
 
       觉察到这一趋势的不止袁立维,根据阿里巴巴发布的“淘宝数据暖报”显示在天猫38节期间,总计有超过两万个品牌的同比增长幅度达到100%以上。年初,新冠疫情这只突然降临的“黑天鹅”严重冲击了春节这个传统消费旺季;但眼下,从38女王节大促的各项数据反馈中不难发现,疫情带来的不利影响或许会比原本预估得更快退场。
 
       “我们整体的离线销售原本每天只有10万不到,而疫情最重的2月基本达到日均突破200万的水平”,红蜻蜓副董事长钱帆提到线上渠道销售能力的增强对冲了疫情爆发带来的负面影响。更重要的是,从外部渠道到内部组织,红蜻蜓在疫情倒逼下推进了传统企业的数字化转型革新进程。“没有疫情,大家就没有在线卖货的思维。”在疫情之后,红蜻蜓已经决定启动网红直播计划,选取的108位门店店长将进行店铺直播。在疫情期间,董事长钱金波本人甚至也成为了主播。一场从上午10点持续到12点的总裁直播吸引了43.53万人次观看,带货金额突破50万。
 
       在这次疫情的洗礼下,不少中国企业开始清楚意识到电商这类线上渠道所具有的抗风险优势,以及对未来持续发展的重要性。一个可以预见的趋势是,数字化进程提速势必将成为后疫情时代商业社会的显学。
 
       具体到公司层面,阿里巴巴集团副总裁古迈认为在后疫情时代,所有经营者都需要更重视自身的数字化能力建设,这一能力迟早会成为关乎企业未来发展的核心指标。换言之,疫情的到来加速了中国企业拥抱数字化的步伐。从电商、带货直播、在线办公到全域营销,大多数企业在这次疫情的倒逼之下,已经在内部率先开始了新基建变革。

 
从2003到2020,从并联到串联
 
       从并联到串联,红蜻蜓副董事长钱帆这样形容线上和线下关系的变迁。以往,线上和线下相互独立,选择其中任何一路都有可能跑通整个业务;但现在,这样的思维方式将在环境的变化中被淘汰,线上线下融为一体,每一环都不能成为短板。
 
       人们已经习惯将2003年的非典疫情和2020年的新冠肺炎疫情相互对比。2003年年初的那场非典疫情,被普遍视为电商产业真正发展的起点。在当年,阿里巴巴的一位员工被确诊感染,公司一度陷入可能停工待产的境地;但也正是在疫情中按既有规划上线的淘宝,成为中国电商面向C端消费者提供服务的源起。
 
       当时,第一批吃螃蟹的人虽然选择电商渠道,但也仅是将它看作可有可无的增量。但2020年疫情爆发的当下,已经没有企业敢轻忽线上渠道蕴藏的商业潜能。不少观察者们都提到,2003年疫情为电商萌芽提供了温床,而2020年的疫情则让线上加速成为中国商业社会的基础设施,整个商业世界全面数字化和云化的趋势已经形成。
 
       即便没有这两场疫情,电商的出现与社会整体数字化的趋势依然不可阻挡。但显然,这两只“黑天鹅”客观上成为了必然趋势加快推进的催化剂。

 
       与2003年不同的是,企业数字化的内在涵义在目前会变得更加丰富,它不再仅仅意味着在线上开辟销售渠道这么简单。线上本身已经潜移默化地成为水厂、发电站这类基础设施,企业开始在这些数字化基础设施的辅助下实现整个运作流程的线上化,这大概足以解释钱帆口中“从并联到串联”的变化。
 
       那些依靠数字化转型顺利挺过疫情并更快恢复过来的企业,大多数都不仅仅将线上渠道视为只能带来销售增量的工具。在组织层面,他们可能使用企业微信打造能够敏捷响应外部环境的扁平化组织,实现企业的高效管理;在营销层面,他们可能专注于统合线上线下全域数据,实现目标消费者的精准触达和顾客关系管理;在产品层面,他们也会积极使用电商平台提供的研发工具,从而实现新品研发与消费趋势的高度契合,满足用户需求。

 
支付宝重磅改版,企业数字化转型箭在弦上
 
       近日,许多年没有大改过的国民App支付宝首页迎来的重大变化,在支付宝10.1.88版本中,外卖、美食玩乐、酒店住宿、电影演出、市民中心五大模块被置顶在首页。与此同时,首页下方也新增了外卖到家、果蔬商超医药等生活服务版块。支付宝官方称,新版支付宝将基于智能算法为用户推荐喜欢的服务,由“人找服务”走向“服务找人”。
 
       在3月10日的⽀付宝合作伙伴⼤会上,支付宝确定了新的定位——数字生活开放平台。而生活服务数字化,则成为了支付宝新的发力方向。蚂蚁金服CEO胡晓明认为,这次升级的意义不亚于当年从PC到移动端的转型。上一个“历史阶段”,支付宝作为支付平台,推动了移动支付及相关产业发展。而这一次,支付宝将目光瞄准了拥有53万亿市场规模的中国服务业,以数字手段助力服务业转型升级。

 
       企业数字化转型已成为大势之趋,实干家科技集团秉承数字化理念与技术,是企业数字化转型的先驱者,旗下投道网络科技发展有限公司,是一家综合性软件服务企业,专注于为客户开发“快速解决问题、创造有生命力”的软件。公司专注企业信息化服务领域,在产业链上下游进行布局投资。旗下拥有多个独立运作的产品部门,集区块链应用开发、大数据技术服务、APP产品解决方案、管理软件定制开发、科技产品研发、互联网项目技术投资为一体,为全国范围内的企业提供优质的互联网数字化定制服务。
 
数字化之光:高端网站定制开发
 
       高端网站定制是构建企业数字化营销体系与品牌宣传的有力载体,能够将品牌网站设计做到极致,提升品牌粘性,扩容品牌文化。投道科技承接高端网站定制开发,通过需求分析、调研策划、网页设计、网站策划开发、效果实现等一系列专业操作,将品牌网站设计做到极致,提升品牌粘性,助理产品营销。以营销为导向,让线上网站更有意义。通过领先国内的开发技术,赋予网站自适性,为企业提供数字化转型的深度服务。

 
 
数字化之翼:APP定制开发
 
       APP开发是企业移动端数字化转型的关键,APP能通过应用中的内容和趣味活动会吸引用户,形成用户粘性。好的用户体验则会提升用户的忠诚度和活跃度,从而获得更大的流量。投道科技专注于高端定制型IOS系统开发和主流android系统开发,提供优质的APP开发设计方案与服务,从签约、启动、UI设计、程序开发、测试、验收上线六大阶段的几十个步骤,提供成熟的App行业应用解决方案,根据不同行业特性,为产品在移动场景中快速落地,为企业数字化的构建提供强大助力。

 
数字化之星:微信定制开发
 
       在海量数据闪电传输的数字化时代,微信将会成为更大的流量入口。投道科技联合腾讯科技,搭载了包括企业微信、微信小程序、微信公众号、微商城、微官网、服务号等一些列微信产品的定制开发,并借助微信形成集展示、推广、服务、营销为一体的综合性宣传平台。微信所蕴藏的巨大商机、粉丝经济、强大的用户粘性和多元化服务是企业实现线上营销突破的重要渠道。投道科技深耕定制服务,在功能开发(微商城、微会员、微官网、微社区)、微信营销、H5开发(页面制作、动画编辑、交互设计、网页生成)等多个领域获得了领先行业水平的成果,必将在企业数字化构建中扮演重要角色。

 
 
       “黑天鹅”原本被用来形容罕有的突发危机,但眼下,“黑天鹅”乱飞却成为了描摹世界图景最准确的注解,这意味着整个商业世界的底色需要增加“抗风险”这一笔。换句话说,尽速提升自己的抗风险能力将成为所有企业在后疫情时代共同面对的课题。毋庸置疑的是,2020年的突发疫情成为逼迫传统企业加速转型线上的节点,而那些率先吃到电商红利的大牌则开启了加速驱动线下数字化改造的征程。
 
       在塔勒布那本名为《黑天鹅》的知名畅销书中,他写道“我们不学习规律,而是学习事实,而且只学习事实”。当疫情松动了商业世界原本泾渭分明的边界,这期间在电商生态中发生的那些事实,至少向经营者们展示了在黑天鹅事件频发的背景下,企业应该如何抵御风险的最优路径。
 
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